Política de Privacidade

1 Responsável pelo Tratamento de Dados

A saviontrex, com sede em R. Comendador Costa e Sá 393 4760, Louro, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Pode contactar-nos através do email contact@saviontrex.com ou pelo telefone +351239990640 para qualquer questão relacionada com privacidade.

Nomeámos um responsável pela proteção de dados que supervisiona todas as questões relacionadas com esta política. Se tiver dúvidas sobre como tratamos os seus dados, esse responsável está disponível para responder.

2 Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação dependendo da forma como interage connosco. A transparência é importante para nós, por isso detalhamos abaixo exatamente que dados recolhemos e porquê.

Informações de Identificação

• Nome completo e título profissional
• Endereço de email empresarial e pessoal
• Número de telefone direto e extensão
• Nome da empresa e cargo que desempenha
• Morada postal da empresa

Dados de Utilização dos Serviços

• Histórico de participação em programas educativos
• Progresso e resultados em módulos de aprendizagem
• Materiais descarregados e recursos acedidos
• Preferências de comunicação e áreas de interesse
• Feedback e avaliações sobre os nossos serviços

Informação Técnica

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado
• Sistema operativo e configurações de idioma
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem do tráfego e páginas de referência

3 Como Utilizamos os Seus Dados

Só usamos os seus dados para fins específicos e legítimos. Nunca vendemos as suas informações a terceiros. Cada utilização tem uma base legal clara sob o RGPD.

4 Partilha de Dados com Terceiros

Trabalhamos com alguns parceiros cuidadosamente selecionados que nos ajudam a fornecer os nossos serviços. Todos estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e só os podem usar para as finalidades que especificamos.

Categorias de Destinatários

• Fornecedores de tecnologia: Empresas que alojam o nosso website e plataforma de aprendizagem em servidores seguros na União Europeia
• Serviços de email: Plataformas que nos ajudam a enviar comunicações e newsletters aos participantes
• Processadores de pagamento: Entidades bancárias e financeiras que processam transações de forma segura
• Ferramentas de análise: Serviços que nos ajudam a entender como o site é utilizado para melhorar a experiência
• Consultores profissionais: Advogados, contabilistas e auditores quando necessário para fins legais ou financeiros

Nunca partilhamos os seus dados com parceiros de marketing de terceiros sem o seu consentimento explícito. Se alguma vez houver necessidade de transferir dados para fora da União Europeia, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

5 Os Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

O RGPD garante-lhe direitos significativos sobre os seus dados pessoais. Levamos estes direitos a sério e facilitamos o seu exercício.

6 Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental ou destruição.

Medidas de Segurança Técnicas

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados através do website
• Firewalls avançadas e sistemas de deteção de intrusão monitorizados 24/7
• Cópias de segurança diárias encriptadas armazenadas em localizações geograficamente separadas
• Autenticação de dois fatores para acesso a áreas administrativas
• Testes de penetração regulares realizados por especialistas em segurança independentes

Medidas Organizativas

• Acesso aos dados pessoais limitado apenas a funcionários que precisam deles para desempenhar as suas funções
• Formação obrigatória anual sobre proteção de dados para toda a equipa
• Políticas internas rigorosas sobre gestão e retenção de dados
• Acordos de confidencialidade assinados por todos os colaboradores e prestadores de serviços
• Procedimentos documentados para resposta a incidentes de segurança

Apesar de todos os nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Se detetarmos alguma violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos, notificá-lo-emos dentro de 72 horas, conforme exigido pelo RGPD.

7 Retenção e Eliminação de Dados

Não guardamos os seus dados por mais tempo do que o necessário. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e da finalidade para a qual foi recolhida.

Quando um período de retenção expira, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura e irreversível. Se solicitar a eliminação dos seus dados antes do fim do período de retenção, avaliaremos se temos obrigações legais que nos impeçam de o fazer.

8 Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência e entender como os visitantes interagem com o nosso conteúdo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados pois o site não funcionaria corretamente sem eles.
• Cookies de funcionalidade: Permitem-nos lembrar as suas preferências como idioma e configurações de acessibilidade.
• Cookies de análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site para podermos melhorá-lo. Estes dados são agregados e anónimos.
• Cookies de marketing: Só usados com o seu consentimento explícito para mostrar conteúdo relevante sobre os nossos programas.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. Lembre-se de que bloquear certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

9 Transferências Internacionais de Dados

Sempre que possível, mantemos os seus dados dentro da União Europeia. No entanto, alguns dos nossos fornecedores de tecnologia podem estar localizados fora da UE.

Quando transferimos dados para países fora da UE, garantimos proteções adequadas através de mecanismos aprovados como cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou certificações de adequação. Pode solicitar mais informações sobre as salvaguardas específicas contactando-nos.

10 Privacidade de Menores

Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a profissionais e empresas. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

11 Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos processos ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificá-lo-emos por email e através de um aviso destacado no nosso website.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.